Corriger les erreurs d’authentification de l’API

Les erreurs d’authentification de l’API viennent des identifiants OAuth de votre application, pas de votre compte Console. La page Manage credentials de la documentation technique (en anglais) traite des jetons d’accès, de leur expiration et des portées.

Vérifier dans la Console

• Des identifiants OAuth ne fonctionnent que dans l’espace de travail où ils ont été créés. Ouvrez l’espace de travail que votre application appelle et vérifiez que son Client ID figure dans la section OAuth credentials. L’article Créer un espace de travail et obtenir l’accès à l’API montre où.
• Le Client secret ne s’affiche qu’une fois, à la création des identifiants. S’il est perdu, créez de nouveaux identifiants, mettez votre application à jour, puis seulement supprimez les anciens. La suppression prend effet immédiatement, sans confirmation, et bloque toute application qui les utilise encore.
• Si les identifiants ont été supprimés, créez-en de nouveaux et mettez votre application à jour.

Besoin d’aide?

Écrivez à l’équipe de soutien de Clinia. Indiquez le Workspace ID, le Client ID (jamais le secret), le point d’accès appelé, l’heure de l’erreur avec le fuseau horaire et le code de réponse.