Pourquoi mon ingestion est-elle bloquée ou en échec?

L’ingestion s’exécute en arrière-plan. Les données soumises ne sont donc pas prêtes dès que l’API les accepte. La page Ingestion de la documentation technique (en anglais) explique ce que signifie chaque état et ce qui se passe quand vous envoyez de nouveau le même contenu. Pour les formats que le moteur accepte, consultez Données prises en charge et limites actuelles.

Besoin d’aide?

Si une soumission reste dans l’état pending ou processing pendant un temps inhabituellement long, ou échoue sur des données que vous croyez valides, écrivez à l’équipe de soutien de Clinia. Indiquez le Workspace ID, l’ID patient, l’ID de l’ingestion, l’heure de la soumission avec le fuseau horaire et le type de données (FHIR, CDA ou session). En cas d’échec, indiquez aussi le code et le message d’erreur.